跨国当房东是一种怎样的体验？

最近,社交媒体上有不少人在海外、房在国内的业主提到,跨国做房东痛点可不少。

国内房东,或许还有成本优势,以及经得起折腾的心理优势。而身在海外的房东,面对的是更高的沟通成本、更大的管理风险,以及更多的市场信息差。在当前的出租环境中,海外房东都有哪些体验?如何才能异地高效省心管理国内房产,一起来看下跨国房东的故事。

跨国房东只能“心大”?

很多人都做过同一款美梦,无缘无故地拥有了一些房产,自此过上快乐生活。

可幻想脱离艺术的加工会残酷很多。“房东”是一张好牌,跟“跨国”“异地”同出,场面就会变得尴尬。

房东们为了对抗自我精神内耗,有的向外求,组建交流群彼此分享避雷经验;有的向内求,不断宽慰自己要“心够大”“忍一忍”。

王蒙和胡清是后者。

七年前,由于选择出国留学,首次涉及房屋出租的王蒙,把房子交给了小区门口的“野生”中介。“我当时拿到offer有点意外,房子的事情就处理得比较仓促,啥也没打听,直接到小区门口的小门脸私人中介那里把房子托管了。”

异国当房东七年,提及自己的经历,王蒙哭笑不得,“小说情节都被我碰到了。最匪夷所思的是,我还遇到过准备连夜潜逃赖掉租金的租客,当时小区保安问我是不是要搬家,才发现这事儿。野生中介真不行,基本等于无。”

胡清的经历则聚焦在了租客的各种琐事需要他解决,以及房屋严重损坏。出租方式上,他起初听了父母的建议,选择自己找租客。原以为在社交平台发帖成功出租后就万事大吉了,没曾想是麻烦的开始,“我理解租客想要房东随叫随到的心态,但我们家都不在本地啊,沟通成本特别高,我们烦租客也不高兴。后来没办法,不堪其扰,决定直接把房子卖了得了,最亏的是,我们着急卖,在低点时期出售,直接亏了三十多万。”

故事的背面是,有被困扰的业主,但也有已经找到解法的自如房东。

自如让我摆脱长空置期

海外工程师李新的故事有参考价值。

二十多年前李新选择出国留学,出国前她购置了北京棕榈泉国际公寓——一个地理优势得天独厚,在豪宅排行榜上都有姓名的小区。

由于家族里在北京的亲戚少之又少,加之出租平台还未普及,二十年间,她也基本把异国管理房产的坑都踩遍了,比如房子交给私人中介打理被拖欠租金、自己出租遇上租客瞒着她做二房东等。

几年前她发现房子空置期动不动就长达半年,原因是房子还维持二十年前的装修。她便萌生了改造装修房子的念头。

(图:李新房子改造前)

李新只在每次回国探亲的间隙且赶上空租,才会去房子里看看。据她回忆,自己在棕榈泉这套房停留的总时长,“加起来最多三四十分钟”。这意味着,她对房子、对会租房子的人,熟悉程度都有限,甚至是缺乏基本认知,更别说操刀装修改造。

这种现象相当常见。多数业主出于投资目的买房,简装一番就能出租个五年十年。这五年十年里,只会根据租客的要求小修小改。

毕竟,房屋改造是苦修,买建材、走水电、搞软装,抛开最终效果好坏不说,任何一项都够人喝两壶,自己动手的话,时间周期具有不确定性,装修知识储备有限,很容易踩坑。

寻寻觅觅好几年,就在李新快要放弃准备把房子挂出售卖时,朋友介绍了自如增益租。

把房子托管给自如后,在增益租模式下,李新棕榈泉的房子终于开始改造,“他们给的方案很成熟,如果是小平台,客户还可能沦为试验品,多少有点不放心。找自如这样的大公司,服务、设计、施工想得都比我要周到。”

这些周到是“看得见的”。自如根据房屋实际情况进行设计,业主可以全面参与装修过程,在自如APP查看装修进度。全流程数字化管理,标准全部透明,充分的保障自然能置换充分的信任。

最重要的是,自如会根据市场的楼盘情况与业主商定出房价,不论房子能不能租出都会支付保底收益。如果市场向好,业主还能得到超出商定价格的收益分成。

这是一波实打实的利好。经过房屋改造,李新棕榈泉的房子在改造装修阶段已被租客预定。

李新头疼的另一个点是房子的维护,“改造装修好了,还是希望房子耗损能少一些,保护得好一点,以后回国自己住的话别太旧了。”这是她选自如的第二个原因,日常房子里的维修,自如能及时解决,还有专人上门保洁,也能让房子的状态维持得更好。

紧跟市场变化,不能“掉队”

在租房这道命题上,跨国房东们还面临着更具当下性的难题。

比如能不能跟随市场变化的脚步。

掉队是一种普遍现象。多数房屋以简装状态出租,没能结合地理位置、物业水平、用户需求进行精细打磨,只能在租金上做出妥协让步。

这是租客用脚买单的必然结果。

一位自如管家告诉我,“租客对于花出去的每一分钱要求更多了,如今对于房子的品质要求不减反增。”

这背后折射出来的变化是,租房已不再是人和房子的相互筛选,而是人和生活方式的相互筛选。

所以我们看到,租房改造的话题上过很多次热搜,年轻人花费动辄几千上万给出租屋添置软装、进行局部爆改。更多跃跃欲试的租客,等待房东、平台主动进行房屋改造,一同参与自我生活方式的细致勾画。

作为剑桥管理学的博士,业主于涵敏锐地把握到了这种用户心理,他发现,“现在的租客非常注重品质,我在成都的房子是市中心的学区房,主要面向年轻学生群体和中产家庭,他们对装修有着更高的要求。”

在于涵看来,自如当年提供耐心的管家、稳定的保洁、品质的家居,让一批租客体验到了消费升级。现在价值分化再次明显,自如推出的“增益租”模式,又一次把握到了这种趋势。

他强调自己对于资产管理有琢磨,凭借着专业知识,他要求自己要做“不掉队”房东,不能对租房市场的趋势视而不见。在此基础上,三年前他把自己的毛坯新房全权托管了自如增益租,先按自己喜欢的家居风格装修,再出租。“等后面回国工作,房子自己住也舒适,是自己喜欢的装修风格。”

2021年,自如面向业主推出了增益租这种专业的资产管理方案,通过对业主托管的房子进行装修改造和专业资产管理服务,提升每一套房屋的资产价值,让业主的房子变得更好,方便未来出租、出售和自住。

在这个模式下,长租平台变成合作伙伴,和业主共同来对房子进行更功能化、更个性化的房屋改造,这无疑是一次顺应市场的转变。合理租金、优质体验、美好的生活方式组成的租房不可能三角,慢慢变成了一个良性闭环。

没有稳定的租客、成熟的平台,就好像走进一段四处漏风的亲密关系。对跨国房东来说,找一个好的长租平台,其实就是把打理房屋的琐碎任务,让渡给一个上心,乃至比自己还上心的人。

在增益租模式下,跨国房东和租房市场架起一道桥梁。租房,一个销售空间的生意,正变成无数种生活方式的落地。租客喊了那么多年“房子是租来的,生活不是”,终于具象化。